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JOYCLOCK Corporation BBB Business Review

   

▒:::시계 상식/기본적인 사용방법:::CommonSense Of Watch:::▒

 

 

 

[▶필독공지◀] 시계 A/S 메뉴얼 (Manual) [AS가이드]

 

  운영실장2

 

 20895

 

2008-12-21[01:53]

 

WATCHCLUB - INTERNATIONAL WATCH TRADING CENTER A/S G.U.I.D.E


 
수령후 한달이 경과하지 않은 조이클락 제품의 A/S건은 초기불량으로 판단 → 무브먼트 교체 처리
조이클락의 기계식(오토매틱/수동)제품의 무브먼트 무상 수리 보증기간수령후 1개월입니다. (한달 내에 자체 결함은 드러나며, 확인이 가능)

한달 이내 A/S건은 무브먼트(기계)를 교환하여 A/S에 개념이 아닌 무브 교환건으로 처리해드립니다. (단, 케이스백 개폐흔적 또는 사용상 부주의 제품 사용법 미숙으로 인한 고객님의 과실로 인하여 발생한 문제로 인하여 불량건이 발생한다면 무브먼트 교체 비용을 고객님 실비 부담을 원칙)

 
『사용상 부주의 및 미숙이라 함은? 고객님 스스로 또는 검증되지 않은 기술자에게 무브 수리 요청으로 케이스백을 열어서 본
   흔적 또는 미검증된 수리 시도로 인한 부품 분실 그리고 태엽을 과도 하게 돌려 태엽이 끊어지는 경우,  한편 크로노그래프
   제품의 경우 2시 스타터 버튼과  4시 리셋  버튼을 동시에 눌리게 됨으로써 튀어나온 기어가 부러지거나, 크로노그래프 제
   품의 날짜 조정시 11시 ~ 4시  사이에 시침을 두고 날짜 조정을 하는등의 부주의 및 미숙을 말씀드립니다. 이부분은 저희
   기술진에서 무브먼트를 확인하면 확인이 바로 가능한 부분입니다.』
 
※ 1. 일반형(저가형)의 한달 이내 불량의 경우 한국내 수리점에서 처리해드립니다. (기간 및 비용 부분을 생각, 처리시 분해소
       지 및 추가 주유 제공)
    2. 무브먼트 교환이 필요없는 고급형 이상의 불량 (침빠짐,시간오차 등) 은 한국내 수리점에서 처리해드립니다 (처리시 분

       해소지 추가 주유 제공)
 
※ 참고적으로 말씀 드리면 무조건 새무브먼트로의 교체가 최선은 아닙니다.  새제품을 수리하시는것에 민감하신 고객님들은
   당연히 무브 교환처리를  당연하게 해드려야 할 의무가 있습니다만 한번이라도 기름칠을 더해주고. 수리점에서 문제를 잡아
   주는것이 근본적 문제해결에 도움이 됩니다.


수령후 한달이 경과한 조이클락 제품의 A/S건은 평생 무상 수리 제공
1. 조이클락 자체 기술진에서 A/S건을 처리함으로써 공임비 평생 무상 처리 (단, 배송비는 고객님 부담)

 
2. 한국내 조이클락 지정 수리점에서 간단한 A/S건의 경우 처리 가능하며, 일반 시계수리점의 50% 공임비로 수리 가능
  (단, 조이클락에서 구매하지 않은 제품에 대해서 국내 지정 수리점 이용은 불가하며, 이용전 A/S담당자에게 문의 해주시기

   바랍니다. 합리적이고 확실한 A/S 제안 및 처리를 약속드립니다.)

3. 고객님의 과실로 인한 수리(충격으로 인한 유리 파손,부품 분실,사용방법 미숙지로 인한 오작동)의 경우 공임비는 무상으로
    처리되나 부품이 필요할시 드는 부품비 또한 부품을 교환해야 한다면 부품 교환비는 실비 처리되어 고객님 부담입니다.

4. 오토매틱 오차 발생 부분의 경우 사용상 자기장, 충격, 날씨 등에 따라서 오차가  발생할수 있고, 이는 정품 또한 동일 합니
    다.
    비정상적 오차발생건(예를 들면 불규칙하게 발생하는 오차. 5분 다음날 15분 이런오차..) 을 제외한 수정건은 고객님 실비

    처리 됩니다.  시간오차 발생은 제품 결함이 아닙니다. 오토매틱 제품이라면 필수 불가결한 요소입니다.
 
※ 무브먼트 파손으로 인하여 교환이 불가피한 경우 1년안에 1회에 한해서 무상 교환이 가능하나 (배송비 고객님 부담) 그 이
   후 비슷한 문제로 인한 무브먼트 교체건 발생시 공임비+배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 현지로 제품을 보내야 한다면 수리후 보내게 될 재배송 비용은 입금 하시는 당일 현지 환율이 적용됩니다.
 



국내 지정 A/S CENTER 소개
로렉스,오메가 등의 기계식 제품을 시작으로 30년이상 다뤄보신 명장으로 세계경연대회에 입상 하실만큼 실력이 뛰어나신 분이 운영하는 곳입니다. 조이클락에서 구매하신 분들은 믿고 맏길수 있는 곳이므로 고객님께서도 부담없이 언제든 이용하실수 있습니다.

A/S비용 또한 저희 지정 A/S센터이므로 조이클락 고객님의 경우 일반 고객님의 50% 공임비로 수리가 가능합니다. (이용전 AS팀장에게 연락요망)


시계 기본 상식 및 사용 방법 안내
제품 수령후 저희 홈페이지 시계상식란에 권고 사항을 숙지하고 사용하셔야 작동미숙이나 오작동에 의한 수리를 줄이실수 있습니다.
 
기계식 시계란? 부품수가 300개이상에 달하는 복잡한 기계식제품이며, 하루 24시간, 1년 365일 밸런스휠이 움직여야 하는 90km의 기관차보다활동량이 많은 기계 제품입니다.
 
■시계 사용시 주의 하셔야 할 점 , 기본 사용 메뉴얼

1. 역회전 금지
   : 시간 조정시 시계는 시계 방향으로 셋팅하셔야 합니다. 물론 반대 방향으로 회전을 시킨다 하더라도 조정은 가능 하시지만

     누적이 되면 무브먼트에 무리가 갈 소지가 있으므로 시계 방향으로 시간을 돌려서 조정하시기를 권장합니다.
 
2. 전자기제품의 노출 주의
   : 내자성이 없는 일반적인 시계는 전가기 제품의 가까이 하지 않는 것이 좋습니다. 전자기 제품에 노출될 시 왠만하면 시계

     를 벗어주세요.
 
3. 기계식 제품 태엽회전 과부하 금지
 
4. 크로노그래프 (7750계열) 제품 스타트,정지 후 리셋 순서대로 시행할것.
 
5. 충격주의
 
※ 시계에 대한 기본 상식적인 부분은 꼭 숙지 하신 후 사용하시기 바랍니다. 저희 홈페이지 시계 상식란을 참고해주시기 바랍니다. 시계 기본상식란 바로가기 -> 클릭

 

 

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  [기본상식]시계 방수에 대한 상식 [0]

 

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  [기본상식]오토매틱 시계의 오차허용 범위와 작동 원리 [1]

 

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  [기본상식]수동 및 오토매틱 시계의 태엽 감는법,날짜 조정법 [0]

 

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  [기본상식]시계에 대한 그릇된 상식 9가지 [0]

 

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  [기능설명]크로노그래프 스톱워치 기능 및 세부적인 설명 [0]

 

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  [기능설명]크로노메터 기능(Chronometer) [0]

 

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  [기본상식]무브먼트의 타입 (종류) [0]

 

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  [무브먼트]ETA 2824 무브먼트 사진 [0]

 

운영자

 

18864

 

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5

 

  [무브먼트]ETA 2824,2836 계열 무브먼트 종류 [0]

 

운영자

 

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  [무브먼트]초당 8회 시간당 28,800회 [0]

 

운영자

 

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3

 

  [기능설명]퀵체인지 기능 (Quick Change) [0]

 

운영자

 

14066

 

2007-11-09

 
 

2

 

  [기능설명]핵기능 (Hack Mechanism) [0]

 

운영자

 

13815

 

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1

 

  [시계용어]시계 부분명칭 [0]

 

운영자

 

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JoyClock - 『최고 퀄리티 제품으로, 시계매니아님들께 최고의 서비스를 선사하겠습니다.』
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